> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plata-app.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Траблшутинг (Liquid)

> Типові проблеми з підключенням теми, скриптом і редіректом на чекаут.

## Редірект не спрацьовує

**Симптом:** клікаєте Checkout — залишаєтесь на Shopify Checkout.

| Перевірка                                              | Дія                                                                                      |
| ------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Чи є `plata-script.js` у темі?                         | Online Store → Themes → Edit code → Assets                                               |
| Чи є `{% render 'plata-checkout' %}` у `theme.liquid`? | Перед `</body>`                                                                          |
| Чи активна саме та тема?                               | Inject іде в **опубліковану** тему                                                       |
| Режим `ua`                                             | Якщо магазин/ринок не UA — свідомо лишається Shopify Checkout; спробуйте `all` для тесту |
| Wallet-кнопки                                          | Спробуйте звичайну кнопку Checkout                                                       |

Після правок теми: кабінет → **Оновити скрипт**.

## Shop not connected

Сесія чекауту не створюється: магазин не пройшов OAuth або статус не `active`. Повторіть [підключення](/liquid/connect-shopify).

## Cart is empty / Failed to load cart

* Кошик справді порожній або token застарів — додайте товар знову.
* Перевірте, що scopes включають Storefront unauthenticated read для cart/products.

## Помилка Client Secret / HMAC

Launch-параметри Shopify перевіряються вашим Client Secret. Скопіюйте Secret ще раз з Dev Dashboard і не змішуйте Secret від іншого app.

## Магазин «уже належить іншому акаунту»

Один Shopify-магазин може бути прив’язаний лише до одного акаунта plata. Увійдіть тим акаунтом, який підключав раніше, або зверніться в підтримку.

## Після зміни теми все зламалось

Нова тема не містить inject. Відкрийте **Скрипти → Оновити скрипт** і повторіть тест.

## Додаткова допомога

[Контакти](https://plata-app.com/contact) · [Кабінет](https://app.plata-app.com)